Content
Der Spieler bestätigte später, dass er seine Gewinne erhalten hatte, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde als gelöst zu markieren. Der Spieler aus Kanada war nicht in der Lage, seine Gewinne abzuheben, da er aufgrund einer Bedingung das Dreifache seines aktuellen Guthabens einzahlen und einsetzen musste. Diese Bedingung war in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos unklar. Der Spieler hatte das Problem jedoch unabhängig gelöst und beantragt, die Beschwerde zurückzuziehen. Folglich hatten wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.
Der Spieler erkundigt sich nach dem Verifizierungsprozess im Casino.
Eine Auszahlung wird eingeleitet, indem im Spielerprofil links auf Auszahlung geklickt wird. Hier kann die gewünschte Auszahlungsmethode gewählt und der Auszahlungsbetrag angegeben werden. Sobald die entsprechenden Zahlungsdaten eingegeben wurden, kann mit einem Klick auf den starda casino Button Auszahlung die Transaktion bestätigt werden.
Benutzerfreundlichkeit der Strada Casino App
Der Kontakt zum Support funktionierte problemlos und einfach über den Live Chat. Dieser ist nur in Englisch verfügbar, bei Bedarf arbeiten die Mitarbeiter jedoch mit einem Übersetzungsprogramm. Es gibt sogar die Möglichkeit eines Rückrufs sowie die Kommunikation mit einem Bot über Telegram. Über den ausführlichen FAQ Bereich konnte ich zudem viele nützliche Informationen finden. Mit mehreren tausend Games ist das Starda Casino im Bereich Spiele sehr gut aufgestellt. Spielautomaten, Tischspiele, Kartenspiele, Keno, Bingo, Rubbelkarten und Minigames wie Aviator gehören mit zum Angebot.
Neue Spieler befinden sich auf dem Level MID und können auf die weiteren Level HIGH, TOP und PRO aufsteigen, indem sie Punkte sammeln. Dazu gehören mitunter individuelle Auszahlungslimits, ein wöchentlicher Starda Cashback Bonus, ein persönlicher Kundenberater oder weitere spezielle Starda VIP Bonus Aktionen. Alle Aktionen, inklusive des Willkommensbonus, sind auch über die mobile Version des Casinos verfügbar. So profitiert man als Spieler von überall über Bonusgeld, Freispiele und mehr. Schweizer Spieler können aus VISA, MasterCard, Skrill, Neteller, Paysafecard, Trustly, Rapid, Jeton Wallet sowie verschiedenen Kryptowährungen als verfügbare Zahlungsmethoden wählen.
Sicherheit und Lizenzierung: Die Grundlage für vertrauenswürdiges Online Casino Spielen
Im Casino kann über die Web App oder eine native App für Android gespielt werden. Darüber können mobile Einzahlungen und Auszahlungen vorgenommen werden, sodass von überall über Echtgeld verfügt werden kann. Slots, Tischspiele und Co. sind im HTML5-Format auf die kleineren Bildschirme der mobilen Endgeräte angepasst, sodass immer nutzerfreundlich gespielt werden kann. Der Spieler aus Deutschland hatte über 10 Tage auf eine Auszahlung gewartet. Obwohl er vollständig verifiziert war, hörte er wiederholt dieselbe Ausrede über Probleme mit dem Zahlungssystem.
Der Spieler kann seine Gewinne nicht abheben.
Auch Spielautomaten wie Cash Diamonds, Hit the Gold, Fortune Three und Grand Melee können im Starda Casino gespielt werden. Wählen Sie unter insgesamt rund 5.000 Titeln und finden Sie die Spielautomaten, die Sie am meisten begeistern. Wenn Sie nach einem neuen Online Casino suchen, ist die Auszahlungsquote stets ein wichtiger Faktor. Die RTP (Return to Player) Quote beträgt im Casino durchschnittliche 90%, wobei von Spiel zu Spiel einige Unterschiede bestehen können. Der Mindestbetrag für die Einzahlung beträgt 10 Euro und eine Auszahlung kann ab einem Betrag von 20 Euro angefordert werden.
Der Spieler aus Japan hat aus unbekannten Gründen Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Der Spieler aus Brasilien hat Schwierigkeiten, seine Gewinne aus dem Casino abzuheben. Es gab ein Missverständnis zwischen dem Spieler und dem Live-Chat-Agenten des Casinos bezüglich der Umsatzbedingungen des Bonus. Nachdem der Casino-Vertreter dies erklärt hatte, bestätigte der Spieler den Eingang der Zahlung, sodass wir die Beschwerde als gelöst abschlossen.
